ΕΘΝΙΚΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΗ ΓΙΑ ΤΑ ΠΑΙΔΙΑ SOS 1056

ΕΘΝΙΚΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΗ ΓΙΑ ΤΑ ΠΑΙΔΙΑ

SOS 1056

Απευθύνεται σε:

1. 1. Παιδιά θύματα κακοποίησης / παραμέλησης.
   2. Παιδιά θύματα οικονομικής εκμετάλλευσης. 
   3. Παιδιά θύματα παράνομης διακίνησης.
   4. Παιδιά που αντιμετωπίζουν προβλήματα οικογενειακά , κοινωνικά.
   5. Γονείς που αντιμετωπίζουν προβλήματα με τα παιδιά τους.
   6. Παιδιά με σοβαρα προβλήματα υγείας.
   
   Σκοπός της είναι:
   • Η παροχή προστασίας και ψυχολογικής στήριξης  στα παιδιά της ομάδας στόχου και προώθηση των δικαιωμάτων τους αφού τα ίδια δεν έχουν την δυνατότητα ή τα μέσα να αυτοπροστατευθούν.
   • Συμβουλευτική σε παιδιά και γονείς.
   
   Μέσω της γραμμής γίνονται δεκτές ανώνυμες και επώνυμες καταγγελίες που αφορούν περιστατικά κακοποίησης παιδιών, ενώ παράλληλα λειτουργεί και ως εργαλείο συμβουλευτικής παιδιών, γονέων και εφήβων. Οι καταγγελίες αποστέλλονται  στις αρμόδιες εισαγγελικές αρχές προς διερεύνηση προκειμένου να αναζητηθούν οι καλύτερες δυνατές λύσεις για τα παιδιά-θύματα, ενώ η συμβουλευτική αφορά συνήθως σε θέματα σχέσεων παιδιών-γονέων, σχέσεις μεταξύ εφήβων, θέματα εφηβείας, σχολικά – μαθησιακά προβλήματα, προβλήματα συμπεριφοράς, διαζύγιο γονέων και τέλος ανεπιθύμητη εγκυμοσύνη ανηλίκων.
   
   Η γραμμή λειτουργεί 24 ώρες και 7 ημέρες την εβδομάδα. Στελεχώνεται από κοινωνικούς λειτουργούς και ψυχολόγους καθώς και από ειδικά εκπαιδευμένους εθελοντές. Yπάγεται και είναι μέλος στο Διεθνες Δίκτυο Τηλεφωνικών Γραμμών για την προστασία των παιδιών (Child Helplines International) που περιλαμβάνει 82 γραμμές σε 72 χώρες.
   
   

   Η ΕΘΝΙΚΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΗ ΓΙΑ ΤΑ ΠΑΙΔΙΑ SOS 1056 ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΥΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΑΙΔΙΩΝ • Όλες οι τηλεφωνικές συνομιλίες είναι απόρρητες και ΔΕΝ καταγράφονται. • Η λειτουργία της γραμμής υποστήριξης διαφυλάσσει την απόλυτη προστασία της ευημερίας των παιδιών. • Η παρέμβαση σε περιστατικά που αφορούν παιδιά ή νέους, γίνεται πάντα αφού ληφθεί υπόψη το ευρύτερο κοινωνικό περιβάλλον τους και οριοθετείται από τη σωστή αποτίμηση των αναγκών τους. • Όσοι ασχολούνται με τη γραμμή υποστήριξης είναι υπεύθυνοι για τη διασφάλιση του υψηλότερου επιπέδου παροχής υπηρεσιών, μέσα στα όρια των διαθέσιμων μέσων και στα επίπεδα που έχουν τεθεί από τους Νόμους. • Τα περιστατικά αντιμετωπίζονται με σεβασμό. • Η ιεράρχηση και οι προτεραιότητες της γραμμής είναι η ευημερία των παιδιών και των νέων, καθώς και η προστασία των παιδιών και των νέων σε περιστατικά κακοποίησης από ενήλικες. • Όλες οι συμβουλευτικές υπηρεσίες της γραμμής υποστήριξης, παρακολουθούνται με περιοδικούς ελέγχους και εκτιμήσεις.

   
   
   
   

   ΜΙΑ ΒΑΡΔΙΑ ΣΤΗ ΓΡΑΜΜΗ SOS 1056 7:30 - Eνημερώνομαι από τους συναδέλφους της προηγούμενης βάρδιας και από το βιβλίο της γραμμής S.O.S.-1056 για τις κλήσεις που δεχτήκαμε και τα καινούρια περιστατικά που έχουν προκύψει. 8:00 - Kλήση για επιτόπια παρέμβαση. Η κυρία που καλεί αναφέρει πως στο διπλανό διαμέρισμα διαμένει μητέρα με βρέφος 9 μηνών. Η μητέρα του παιδιού είναι χρήστης εξαρτησιογόνων ουσιών και παραμελεί τόσο τη σωματική υγιεινή του όσο και τη σίτιση του, με αποτέλεσμα να ζυγίζει μόλις 3 κιλά. Επιπλέον η μητέρα φεύγει από το σπίτι για πολλές ώρες και αφήνει το παιδί είτε μόνο του είτε με τον ηλικιωμένο παππού του. Τέλος ανέφερε πως το παιδί αντιμετωπίζει σοβαρότατο πρόβλημα με την υγεία του (πνευμονία) και η μητέρα του αρνείται να το συνοδεύσει στο νοσοκομείο όπως συνέστησε η παιδίατρος. Διαβεβαιώνουμε την καλούσα πως θα το χειριστούμε άμεσα. 8:15 - Eπικοινωνούμε με την αρμόδια Εισαγγελία και ενημερώνουμε για τον άμεσο κίνδυνο που διατρέχει το παιδί. Με εισαγγελική εντολή και συνοδεία της Αστυνομίας Κοινωνικός Λειτουργός με όχημα του Οργανισμού μεταβαίνει στο σημείο και παραλαμβάνει το παιδί. Γίνεται εισαγωγή σε Εφημερεύον Νοσοκομείο Παίδων και όταν ολοκληρώνονται οι εξετάσεις το παιδί μεταφέρεται σε σπίτι φιλοξενίας του Οργανισμού προκειμένου να φιλοξενηθεί.       8:50 - Kλήση για ανώνυμη καταγγελία. Ο κύριος που καλεί αναφέρει πως μια12χρονη  διαμένει με τον πατέρα της σε παράπηγμα σε άθλιες συνθήκες υγιεινής ενώ παραμελούνται οι βασικές της ανάγκες διατροφής και υγιεινής. Η ανήλικη τρώει σε κοινό πιάτο με τον σκύλο ενώ ο πατέρας της αντιμετωπίζει σοβαρό πρόβλημα εξάρτησης από ναρκωτικές ουσίες. Το παράπηγμα, στο οποίο διαμένουν, επισκέπτονται συχνά εξαρτημένα άτομα και πιθανόν κάνουν χρήση  ναρκωτικών ουσιών παρουσία του παιδιού. Διαβεβαιώνουμε τον καλούντα πως θα ενημερωθεί άμεσα με γραπτή καταγγελία η αρμόδια Εισαγγελία. 9:20 - Kλήση για συμβουλευτική στήριξη. Καλεί ο τμηματάρχης του τμήματος Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος της Γενικής Αστυνομικής Διεύθυνσης Αττικής, ο οποίος ενημέρωσε ότι μέσω κάποιας ιστοσελίδας εντοπίστηκε έφηβος χρήστης  να εκφράζει αυτοκτονικό ιδεασμό. 9:35 - Aμεσα ψυχολόγος του εθελοντικού οργανισμού μετέβη στη Γ.Α.Δ.Α. προκειμένου να συναντήσει τον πατέρα του εφήβου. Το κείμενο στην ιστοσελίδα ήταν αρκετά απαισιόδοξο. Ο έφηβος φαίνεται πληγωμένος από την οικογένεια και βλέπει το μέλλον χρωματισμένο μαύρο, μια ζωή χωρίς νόημα, την οποία επιθυμεί να εγκαταλείψει. Μετά από συζήτηση προέκυψε ότι όντως υπήρχαν κάποια συμπτώματα που είχαν προβληματίσει έντονα τους γονείς, όμως δεν ήξεραν πώς να προσεγγίσουν τον έφηβο. Δόθηκαν σχετικές κατευθύνσεις.  10:40 - Eνημερώνομαι από τη συνάδελφο που βρίσκεται στην επιτόπια για ενδεχόμενες εξελίξεις. Βρίσκονται στο Νοσοκομείο Παίδων όπου έχουν ξεκινήσει τη διαδικασία για τις εξετάσεις του παιδιού. Παράλληλα ξεκινάει αναζήτηση εθελοντών του Οργανισμού που θα αναλάβουν σε 24ωρη βάση την φροντίδα του παιδιού όσο αυτό θα νοσηλεύεται στο νοσοκομείο. 11:00 - Kλήση για εξαφάνιση. Καλεί μητέρα αγοριού 11 μηνών και αναφέρει πως χθες το απόγευμα ο φυσικός πατέρας του παιδιού της το «άρπαξε» και εξαφανίστηκε. Την επιμέλεια του παιδιού έχει η μητέρα και ο φυσικός πατέρας δεν έχει αναγνωρίσει το παιδί. Συμπληρώνεται άμεσα το ιστορικό με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που χρειαζόμαστε. Ενημερώνεται η μητέρα για τη διαδικασία που ακολουθείται σε αυτές τις περιπτώσεις. Γίνονται οι απαραίτητες επικοινωνίες με τα αρμόδια τμήματα της αστυνομίας και με δεδομένο τη σοβαρότητα της κατάστασης αποφασίζεται η ενεργοποίηση του AMBER ALERT. Ενημερώνεται άμεσα η ομάδα AMBER ALERT και ξεκινάει η προετοιμασία για την ενεργοποίηση. Ετοιμάζονται άμεσα και αποστέλλονται τηλεοπτικό και ραδιοφωνικό σποτ με τη φωτογραφία και τα χαρακτηριστικά του παιδιού, μηνύματα σε κινητά τηλέφωνα με την περιγραφή του παιδιού και εμφάνιση του μηνύματος της αρπαγής στην ΑΤΤΙΚΗ ΟΔΟ και στο ΥΠΕΧΩΔΕ καθώς και σε όλους τους υπόλοιπους φορείς που συμμετέχουν. 11:25 - Kλήση για συμβουλευτική. Πατέρας 3χρονου κοριτσιού του οποίου η μητέρα νοσηλεύεται βαριά άρρωστη και είναι πολύ πιθανό να μην κερδίσει τη μάχη με τον καρκίνο. Ο κύριος ενδιαφέρεται να μάθει αν θα πρέπει να ενημερώσει την κόρη, του τι λόγια θα μπορούσε να  χρησιμοποιήσει και γενικότερα  πώς θα πρέπει να χειριστεί το γεγονός. Της έχει ήδη πει ότι η μητέρα της λείπει σε ταξίδι και θα αργήσει να γυρίσει. Του συνέστησα να την  προετοιμάσει ώστε να μην βρεθεί προ εκπλήξεως, λέγοντας της ότι η μαμά είναι πολύ άρρωστη και βρίσκεται στο νοσοκομείο για να την προσέχουν οι γιατροί. Αν δεν μάθει την αλήθεια  και η μητέρα δεν εμφανιστεί ξανά μπορεί να το θεωρήσει ως προσωπική απόρριψη. 12:45 - Kλήση για μεταφορά με ασθενοφόρο του συλλόγου προκειμένου να πραγματοποιηθούν  εξετάσεις, προώρου νεογνού ηλικίας  3 μηνών το οποίο  νοσηλεύεται σε γνωστό δημόσιο μαιευτήριο με χρόνια ηπατοπάθεια,. Το  ΕΚΑΒ δεν παραχωρεί ασθενοφόρο διότι η  μεταφορά θα γίνει σε  ιδιωτικό κέντρο. Έγιναν οι απαραίτητες συνεννοήσεις και το παιδί μεταφέρθηκε αμέσως. 13:30 - Mου τηλεφώνησε η Κατερίνα 10 ετών, η οποία εδώ και ένα μήνα παίρνει τηλέφωνο γιατί δεν έχει φίλες επειδή οι γονείς της χώρισαν και μόλις μετακόμισε με τη μητέρα της στην Αθήνα. Η  μητέρα της αναγκάζεται να λείπει πολλές ώρες από το σπίτι λόγω της δουλειάς της και έτσι η Κατερίνα χαίρεται που έχει κάποιον να μιλάει γιατί νοιώθει μοναξιά. Τη συμβουλεύω ότι θα πρέπει να εκφράσει στη μητέρα της τα συναισθήματά της και να προσπαθήσουν μαζί να βρουν μια λύση. Κανονίσαμε να μιλήσουμε πάλι αύριο. 14:30 - Πραγματοποιείται σύσκεψη ώστε να ανταλλάξουμε απόψεις για το χειρισμό των υποθέσεών μας αλλά και για άλλες κινήσεις που πρέπει να γίνουν. 15:30 - Aλλαγή βάρδιας. Ενημερώνουμε τους συναδέλφους της επόμενης βάρδιας για τυχόν εκκρεμότητες. Καλή συνέχεια.